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2005年，沃爾沃中國(guó)公開(kāi)賽離開(kāi)了連續(xù)舉辦六屆比賽的上海旭寶高爾夫俱樂(lè)部，開(kāi)始到全國(guó)更多高爾夫球場(chǎng)舉行。這對(duì)賽事提出了新的挑戰(zhàn)，記分團(tuán)隊(duì)首當(dāng)其沖，不過(guò)回過(guò)頭來(lái)看，也未嘗不是一件好事。

龔綺連，中國(guó)香港人，業(yè)內(nèi)都叫她“Elaine”。自2004年沃爾沃中國(guó)公開(kāi)賽升級(jí)為歐巡賽以來(lái)，龔綺連一直是記分團(tuán)隊(duì)的核心成員，迄今為止已服務(wù)賽事18年。她的主要工作是培訓(xùn)和管理記分志愿者，教會(huì)他們?nèi)绾螆?bào)分，并對(duì)他們的工作進(jìn)行監(jiān)督。她常常戲謔地對(duì)志愿者們說(shuō)如果記不住她的名字，就叫她“總臺(tái)”。

記分工作的基本流程是，每洞派出兩名志愿者在果嶺附近，每組球員完成一個(gè)洞，志愿者會(huì)搜集該組球員在此洞桿數(shù)，然后通過(guò)對(duì)講機(jī)報(bào)給總臺(tái)，也就是龔綺連這里。總臺(tái)對(duì)其進(jìn)行記錄，然后更新現(xiàn)場(chǎng)的記分板，包括賽事的一個(gè)主記分板、場(chǎng)下六個(gè)領(lǐng)先榜和媒體中心的一個(gè)記分板。

像沃爾沃中國(guó)公開(kāi)賽這樣的國(guó)際大賽，光記分就要?jiǎng)佑蒙习倜驹刚?。而組委會(huì)之所以會(huì)投入如此多的人力和物力，主要是因?yàn)橛浄止ぷ魇且粓?chǎng)賽事的靈魂。比賽一旦開(kāi)始，所有人都會(huì)盯著即時(shí)比分，不僅僅是賽事運(yùn)作、觀眾、直播團(tuán)隊(duì)、媒體，甚至包括球員本身，因?yàn)樗麄冇袝r(shí)候會(huì)根據(jù)比分的情況決定自己的策略。如僅差一桿晉級(jí)，球員或許會(huì)在最后兩個(gè)洞選擇積極進(jìn)攻，爭(zhēng)取抓鳥(niǎo)。進(jìn)入決賽日后九洞，如果手握5、6桿優(yōu)勢(shì)，領(lǐng)先者或許改為保守策略，因?yàn)閵Z冠才是最重要的。

（2014年沃爾沃中國(guó)公開(kāi)賽場(chǎng)下領(lǐng)先榜）

那么這份工作的難度在哪里，為什么賽事從上海去了深圳，龔綺連會(huì)覺(jué)得擔(dān)子陡然加重呢？

“2004年是我為沃爾沃中國(guó)公開(kāi)賽服務(wù)的第一年，那個(gè)時(shí)候賽事在旭寶已經(jīng)舉辦六年，志愿者固定是一批人，他們已經(jīng)非常熟悉記分，因此我的工作十分輕松，”龔綺連說(shuō)，“可是去到深圳，志愿者全部要重新招募，絕大多數(shù)都沒(méi)有從事過(guò)賽事報(bào)分工作，所以你必須從頭教起。”

（Elaine在培訓(xùn)志愿者）

培訓(xùn)的一大難度在于初期，全部要用英文報(bào)分，這與沃爾沃中國(guó)公開(kāi)賽是一場(chǎng)國(guó)際性賽事有關(guān)。根據(jù)龔綺連的介紹，那個(gè)時(shí)候還沒(méi)有智能手機(jī)，裁判想要了解賽事的最新情況，需要將對(duì)講機(jī)調(diào)到報(bào)分頻道，從而決定賽事的一些安排。最簡(jiǎn)單的，如果最后一天領(lǐng)先者打平了，那么需要安排延長(zhǎng)賽，同時(shí)推遲頒獎(jiǎng)儀式。而賽事總監(jiān)、裁判長(zhǎng)、裁判來(lái)自世界各地，都用英文進(jìn)行交流，也要求報(bào)分頻道使用英文。

簡(jiǎn)單的英文報(bào)分，具有英文基礎(chǔ)的志愿者學(xué)起來(lái)并不困難，更困難的是從球員那里收集比分。參賽球員來(lái)自世界各地，志愿者并不全部認(rèn)識(shí)，甚至可能一個(gè)都不認(rèn)識(shí)，再加上語(yǔ)言的不通，或者志愿者因害羞不敢詢問(wèn)，常常出現(xiàn)同組球員三個(gè)搞混的情況。

（2020年沃爾沃中國(guó)公開(kāi)賽記分志愿者）

“從用語(yǔ)言交流到手勢(shì)比劃，到后來(lái)讓球員、球童直接寫(xiě)桿數(shù)，唯一的目的是希望得到正確的數(shù)據(jù)，”龔綺連說(shuō)，“因此我們一個(gè)果嶺通常會(huì)分配兩名志愿者，一個(gè)志愿者去詢問(wèn)，一個(gè)志愿者記錄，另外也要考慮吃飯、上洗手間，或者臨時(shí)有事的情況。他們的工作很辛苦，156人的比賽，通常早上7點(diǎn)便要開(kāi)始，到晚上6點(diǎn)才能收工?！?/p>

龔綺連1991年在香港清水灣高爾夫球會(huì)擔(dān)任草坪總監(jiān)尚恩-坦普爾頓（Shane Templeton）的秘書(shū)入行，后來(lái)她和這位澳大利亞紳士結(jié)為夫妻。1997年兩人一起離開(kāi)清水灣，龔綺連到香港高爾夫總會(huì)工作，開(kāi)始密集地與業(yè)余賽事打交道。尚恩-坦普爾頓則在粉嶺的香港哥爾夫球會(huì)擔(dān)任草坪總監(jiān)，該球會(huì)一直舉辦香港高爾夫球公開(kāi)賽，在比賽舉辦期間，龔綺連也會(huì)過(guò)去幫忙，包括2001年賽事得到歐巡賽聯(lián)合認(rèn)證之后。

（志愿者在更新2017年沃爾沃中國(guó)公開(kāi)賽主記分板）

在中國(guó)香港，龔綺連從事記分工作也相對(duì)輕松，因?yàn)橹驹刚咄ǔ６加胸S富經(jīng)驗(yàn)，很多本身便是高爾夫愛(ài)好者，英文溝通也沒(méi)問(wèn)題，記分的準(zhǔn)確率很高。她理解在內(nèi)地舉辦比賽的不易，首先高爾夫是一項(xiàng)小眾的運(yùn)動(dòng)，即使志愿者來(lái)自高爾夫?qū)I(yè)的學(xué)校，也因?yàn)槟挲g小，剛剛接觸賽事，所以難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。

“其實(shí)每一場(chǎng)比賽都留有遺憾，”龔綺連笑著說(shuō)，“最開(kāi)心的事情是全天沒(méi)有事故，平平安安結(jié)束，可以安安靜靜地入睡?！?/p>

說(shuō)起最大的遺憾，她覺(jué)得在雁棲湖，志愿者沒(méi)有詢問(wèn)球員比分，按照自己的理解，錯(cuò)記成兩個(gè)一桿進(jìn)洞，以及2019年在深圳正中高爾夫球會(huì)，從即時(shí)比分看匡洋不能晉級(jí)，而他實(shí)際晉級(jí)了。

“其實(shí)關(guān)鍵是責(zé)任感，我在培訓(xùn)志愿者的時(shí)候經(jīng)常會(huì)對(duì)孩子們說(shuō)，不僅是這場(chǎng)比賽，以后你進(jìn)入社會(huì)，責(zé)任感也是第一位的，是你們安身立命之本，”龔綺連說(shuō)，“這么多年了，我們理解不是所有人都適合這個(gè)工作，也不能對(duì)孩子們苛求更多，因此我們每天下來(lái)都會(huì)總結(jié)，凡是記分錯(cuò)誤率高的，會(huì)給他們適當(dāng)調(diào)配工作，讓他們?nèi)ゲ荒敲粗匾膷徫弧！?/p>

當(dāng)然優(yōu)秀的志愿者也會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)。龔綺連的得力助手劉宏偉就是她2005年在志愿者中發(fā)掘出來(lái)的。劉宏偉自2006年開(kāi)始服務(wù)沃爾沃中國(guó)公開(kāi)賽，到今年也是第16個(gè)年頭了，本身也成長(zhǎng)為可以獨(dú)當(dāng)一面的記分專(zhuān)家。

（志愿者與2014年沃爾沃中國(guó)公開(kāi)賽冠軍亞歷山大?列維合影）

的確，每一次換一個(gè)新場(chǎng)地，特別是去一座新的城市，志愿者的培訓(xùn)與管理都是最為復(fù)雜的工作之一。不過(guò)反過(guò)來(lái)說(shuō)，正是因?yàn)槲譅栁种袊?guó)公開(kāi)賽在全國(guó)各地輪流舉行，也為我國(guó)培養(yǎng)了一大批至少初步了解高爾夫球運(yùn)動(dòng)的志愿者，從另外一個(gè)角度而言也推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

“我是中國(guó)香港人，嫁給了一個(gè)外國(guó)人，目前定居在內(nèi)地，背景有些復(fù)雜，”龔綺連說(shuō)，“在記分的過(guò)程中，不論大事還是小事，我們都力求完美。不為別的，只為了給中國(guó)人爭(zhēng)光。我很驕傲沃爾沃中國(guó)公開(kāi)賽在所有人的共同努力下做得這么好，而且持續(xù)了這么多年。我期待著今年比賽的到來(lái)?！?/p>